罗卫国：企业数字化和人工智能转型
持续26年【Since 1998】总第721讲
2024年8月7日写于荆州、315万字文
S
我在老家极简的卧室里写下下面这篇文章。想起一位核物理科学科普家魏老说的话，他说，自己已经满83岁了，每天要参与照顾一个智障的儿子和一个精神分裂症的女儿，但他每天很高兴能抽出一点时间写作，写东西是他最高兴的时光。
我每周最快乐的一点时间也就是写作。在北京的亮点小屋、在国家图书馆、在高铁的商务座和飞机的头等舱、在全国每一个城市五星级酒店的行政套房、在老家荆州的老屋里，都留下了我写的文章，整理出来足足有7大本，接近200万字。
荆州老家的卧室是市中心的一条主街道，车水马龙，现在骄阳似火，窗外一根香樟树遮住了太阳。我在窗户上贴上两个纸条，一个纸条上面写着：这是父亲留给我的一点遗产，要守住；常回家，家里才有人气；一个纸条写着：悲苦，不想它！
C
智慧的代价是矛盾。老百姓看世界，还是“疆域帝国”的概念，就是疆土越大的就是大国家；中产者看世界，变成了“市场帝国”，国家的大小，要的不是领土，要的是市场是生意；精英们看世界，看重的是“科技帝国”，科技金融才强国。
中国的社会还是三个代际并存的：喜欢威权的，是古代社会；应用哲学的，是近代社会；强调科学的，是现代社会。古代社会用的是市长经济、近代社会喜欢市场经济、现代社会讲究思想经济。思想经济的核心是创新，有利润的各种创新。
在我的理论中，一直是支持“传统+世界+现实”的。传统，核心是道德，但是道德在农耕文明时代管用，在重商主义时代还得靠法律底线，世界贸易就是靠法律底线支撑的；现实的规则往往需两者兼顾，法律下的道德、道德为核心的法律。
Q
宗教大都告诉人：活着都是痛苦的，死了才能去天堂，所以人不要怕死。但人活着的时候，究竟是要做精英还是要做个平民？有四种：一直做精英、一直做平民、先精英再平民、先平民再精英，我希望是“一直做精英”，精英是可改变世界的。
长大以后，你要做什么？政府官员、企业家、非赢利机构和基金会，我首选做企业家。很多人都选择体制内，但我认为做企业家最能发挥自己的潜能。在发达国家做非营利机构挺受尊重的，但在我们国家的机制还不成熟，我首选做企业家。
是否要移民？我是支持任何移民的，因为每个人都有自由迁徙权，我觉得我就是一个世界公民，只是我常驻中国；以前我是100%支持全球化的，但“美国优先”的口号提出后，我变成有条件地支持全球化了。全球化也要中庸，不偏不倚才好。
A
写文章究竟用什么格式？我想能流传的还是纯文字。《政府工作报告》、《奥林匹克宪章》、《圣经》，这些伟大的思想都是纯文字的，没有图表、当时也没有PPT。我今天还是坚持用纯文字来写《罗卫国讲亮点企业数字化》，学友们硬着头皮看。
何为亮点企业？认同和践行“新利益——创新、赢利、公益”的企业。创新就是不搞灰色项目、依靠科技创新；赢利就是持续增长、赢取决策利润；公益就是利己利他、践行社会责任。找关系、走捷径，不含科、无AI，未来就是一条死路。
时势比人强！少看自媒体的看衰视频、多看《新闻联播》里面的国策。你怎样，世界就怎样。未来的中国，有三个趋势：一是高质量增长和赢利能力正取代速度和规模；二是中国企业正在加速全球化；三是中国企业正在加大培育创新能力。
L1
写就《基于数字化和人工智能成功转型的企业基本法》。虽然未来不能100%的预测，但我们还是要尽可能地知道方向在哪里。国家最重要的是宪法，企业最重要的是基本法。我要告诫的是：现在企业基本法的核心是数字化和人工智能。
很多的人反应我的课听不明白，我要提醒的是：我的课是讲给集团董事长这个层次的人听的。听我的课，你自己要爬升。如果你不是董事长，要像董事长那样思考、为董事长思考。中国亮点研究院研究的是500强企业的未来，高举高打。
关于基本法的写法，我觉得也是有次序的，分三步：第一步，把追数群运转正常；第二步，把315逻辑决策学精；第三步，把142表看懂。在前面三步的前提下，按下面的权数再写基本法：借鉴内容10%、董事长50%、高管30%、顾问10%。
1-1
我们今天的课程不讲怎么具体地去写企业基本法，聚焦“数字化和人工智能”。推进数字化和人工智能转型是商业领袖终其整个职业生涯都将一以贯之的事业。首先我们要激励高层团队团结一致，先画出一个以业务为主导的路线图。
人最重要的能力是创造快乐的能力，自己快乐，也让别人快乐。但这个宇宙上快乐的总量是固定的，作为董事长把很多快乐都给了别人，那么自己又需要快乐，那只能“苦中作乐”了。苦中作乐是做企业的最高境界，享受苦尽甘来。
赚钱财富主要靠幸运，幸运往往是降临到那些快乐的人身上。董事长要多谋善断，迅速和以下三种人做切割：一是只要见面就硬顶的夫妻；二是总是怼着的家族董事；三是虽然能帮助赚一点钱但不能让你高兴的高管。远离他们。
1-2
画出数字化的愿景，三大部分：第一部分为愿景，明确商业目标和财务目标；第二部分重塑业务，洞见驱动型消费者旅程、品类增加和客户增长、创新、供应链优势；第三部分是新的数字化能力，包括人才、技术、敏捷运营模式、数据。
写企业愿景，不能太宏伟，企业做大了容易垮掉，企业要做强。以前我们的愿景是“成本领先、差异化”，现在我们的愿景应该是“每星期增加一个高质量客户”、“每天高水平服务好一个客户”。喊口号的时代已经过去，重提为顾客创造价值。
要重新恢复常态的学习机构，根据企业大小，依次叫培训部、商学院、学习谷。要把知识保留下来，让继任者看到文案或者视频后就能无缝连接；要编写《员工课程》、《经理人课程》、《高管课程》，而且这些课程要每年与时俱进更新。
1-3
在企业数字化这个问题上，董事长不是改良和改革的问题，是要革命的问题。刷着抖音、看着《天道》，是不可能进步的。先要去看竞争对手的企业、再去参与全世界最好的数字化解决方案培训课程，最后请本土最靠谱的咨询团队进驻。
做企业要经常出国考察，自己要早出国，孩子也要早点出国学习。思想要国际化。孩子如果在国内考不上211的学校，我建议在国外就读商科的那种学院，不要读科学家和工程师的那种大学。自己坐飞机飞跃太平洋都怕的话，干不了大事。
企业做不大原因很多，但最大原因是运气。运气在哪里？在商务座、头等舱！我经常鼓励企业家要坐头等舱，一是安全且受尊重，不赶时间，因为迟到后接着做下一班；二是头等舱同坐的都是高人，遇到一个高人也许就改变了你的一生。
L2
制定《吸引数字化天才的制度》。我所咨询的企业中，最早迷恋苹果手机的企业家都成功了，一家是青岛的数字化工厂、一家是苏州的直营连锁企业。还有一部分是听我建议，去一带一路办企业特区，也大获成功。真是时代造就企业家。
10多年前我就对董事长说，思想的东西，秘书和助理做不了，美女打字员时代、PPT忽悠员时代已经过去，现在是“科技大秘”时代。何为“科技大秘”？就是能把董事长的创新思维立即用数字化和人工智能体现出来、传播出去、赢取利润。
我以前就提醒过，今天再次提醒：聘请一个大学的老师做你的顾问，最好在大学里或者大学所属的写字楼拥有一间小办公室。大学老师拥有持续的创新资源和人才。大学老师最好是未来的科学家，这个老师的学生最好有我们需要的科技天才。
2-1
三官一致：以前的财务报表是资产负债表、利润表、现金流表，现在要增加一个表：数字资产表。公司要设“首席数字官、首席AI官、首席转型官”。这三个官可以有三个人、也可由一个人兼任。职位要洋气一点，不是务虚而是国际化。
往回推5年，企业家普遍都还在想着“拿地”，往前推三年，赚钱还得找政府关系。但是现在随着烦腐败、税收监管的加强和营商环境的提升，留下赚钱的路有且仅有一条：那就是基于新质生产力的科技创新。要么从0-1，要么从1-N，无它。
以前资产是厂房、和田玉、字画，那现在的资产就要加上“数字资产”。比如我不怕失业，因为我动态保持3150个企业家学友。这些学友就是我的数字资产，我在中国地图上，闭着眼睛指向任何一个地方，都会有一个亮点学友给我买头等舱。
2-2
组成若干个亮点敏捷小组，每个小组3-9人，一名产品负责人，产品经理或团队负责人；一个是敏捷大师，向团队提供额外指导、并监督管理过程和实现目标；一个首席科学家带领的一群和数字化以及人工智能相关的技术专家和业务专家。
敏捷小组的作战工具是315逻辑。董事长先去把中国银行柜台的小册子找来，我们要设计一个三折页、9个业务页。任何资料包括名片都要能促进营销。这些册子的末尾要都付上拜访函、邀请函、协议书，放在公司所有车座后的袋子里面。
集团公司每半年要找一处名山大川，先去有宗教信仰或者红色革命根据地的地方去朝拜洗礼，然后开吃敏捷思想盛宴，公司高管10人邀请另外10个敏捷大师，大师中包括科学家、管理科学家、企业家；科学、哲学、神学各界头脑风暴。
2-3
董事长办公室隔壁要设立TWR (Talent Win Room、天才致胜)办公室。数字化和人工智能人才要的是高质量，要有特别的激励政策，包括职业发展、薪酬、工作地点的灵活性。现在你累的原因是过去五年，一个好的人才也没有招聘到。
董事长办公室要挂四副字，方能四平八稳啊：一是“守正出奇”，法务安全；二是“心想事成”，企业家精神；三是“独立进账”，财务目标；四是“新利益——创新、赢利、公益”，价值观。董事长守正、经理人进账、员工事成，全员践行新利益。
我一直比较反对股权激励这些概念，未来相当长的时间内，中国的民营企业还是董事长一人说了算。但可以谨慎试行“股份回填”制度。签署竞业协议、确保五年内不能走的人才，可以公司先加息借钱给80%、他自己拿20%，入股全新的公司。
L3
2001年，我在清华大学职业经理训练中心负责主编《清华职业经理人丛书》并担任《市场营销》主讲老师，在二校门住了半年，记得二校门后面的草坪上有个日晷，上书“行胜于言”。第三部分，我们重点讲“亮点三种模式的中国实践”。
我自诩有前瞻性，2003年，我说中国企业家需要逻辑思维，于是我发明了“315逻辑决策工具”；2008年，我觉得中国企业家需要价值观取胜，我又发明了《新利益——创新、赢利、公益》理论；2017年，我又在敦煌弄了亮点大数据论坛。
而且我是个“自成一派”的实践者，是非常靠谱的。2014年我在博鳌亚洲论坛开了“《新利益》思想研讨会”，十年磨一剑，2024年我两个自有知识产权项目相继做成了：一个是在陕西留坝的“亮点学习谷”，一个是在重庆的“博导科技城”。
3-1
如果你做制造业，要赶紧转型做数字工厂模式。少刷抖音，多看看一些国外的管理学案例，那些文章严谨、逻辑、真实、有用。比如：企业家们多看麦肯锡提出的“灯塔工厂”，政府官员们仔细研究世界经济论坛提出的“零碳示范园”。
在亮点学友中，我有两家咨询的制造业做的比较成功：一是青岛的一家内衣厂，是完全数字化的工厂；一家是橡塑企业，生产车间搬到越南的海防市去了。也就是说：国内的制造业，要数字化；出口的企业可以到亲美的一带一路去。
罗老，你带我们去国外看看？我以前带大家去过金三角的老挝，那是我们租用100平方公里、99年建设的企业特区模式；还带大家去过以色列的特拉维夫，我们在那里建设研发中心；如果大家出钱，可带大家去越南共建企业物流园。
3-2
如果你在做服务业，那赶紧做产品和平台模式。数字化工厂模式管理的小组只有10-50个，但产品和平台模式管理的小组可以达到几百个甚至过千。产品和平台模式技术不难，难的是做好“利益相关者”认同的供应链系统，供应链难做。
直播电商的初衷是好的，但是苦于没有安全的供应链，造成品质问题特别是农产品品质问题严重。如果要做平台和服务，平台的技术没有任何问题、主播和营销也没有问题，如果坚持长期主义，一定要认认真真把第一产业的基地建好。
有很多人问，罗老，你为什么不直播带货？原因有三：第一，我粉丝少带货大概率没人买；第二，我身边没有科技大秘帮我做程序；第三，做老师带货社会公众形象不是很好。学术上，我可以攀珠穆朗玛峰；在财务方面，我就是铁拐李。
3-3
如果你做的是文创产业，那就要做成“企业级敏捷模式”。左手抓市场营销、数据科学、数据工程、设计等机动专家支撑系统，右手抓若干个敏捷小组。何为敏捷，就是三条：以客户为中心、注重协作、资源部署灵活，成为公司卓越中心。
前20年，是战略咨询公司下的专业咨询公司；前10年变成了专业咨询公司下的战略咨询公司。董事长请顾问也要分两个个层次：请老师，请战略咨询；请助理，请专业咨询。战略咨询公司就是点拨方向，专业咨询公司就是帮你装软件。
什么是敏捷小组？公司的智库！这个智库包括三种人，一种是退休的政府部门的领导，负责政策研究，通俗点说叫“要钱部”；一种是像我这样的外部战略顾问，一季度去一次；还有一种就是“X家”，政、商、企、媒、金、中、科、管、外。
H1
教育的核心是唤醒——听完我这次课，从人才层面，想三个问题：第一，自己是否是一个正在进行数字化和人工智能转型的商业领袖？第二，我上面说的首席数字官，您公司是否设了这个职位？第三，您身边是否有我说的天才“科技大秘”？
“进步”就是每五年能读到一本好书。我喜欢的四本书及收获如下《世界级——人才+质量+社区》、《战略地图——财务+客户+管理+学习》、《利润模式——新业务+核心业务+未来商业机会》、《利益相关者——政府+企业+公民+地球》。
最好的进步方式是成为当地大学商学院的“企业导师”，有三种办法可以当企业老师：聘请大学院长当自己企业的顾问、给大学持续5年捐款以自己企业命名的奖学金、出一点钱和大学一起做课题。在大学办公楼有一张"工位”，那是你进步的阶梯。
H2
从财务层面来看，也要决策三个问题：第一，你自己准备投资多少深度学习数字化？第二，你的企业未来三年准备投资多少来完成数字化和人工智能转型？第三，数字工厂模式、产品平台模式、敏捷企业模式，三种模式，您选择哪一种？
我到企业里去，经常给企业家讲，我们现在的这个会议室要改为“签约室”，不管是内部会议还是外部会议，目的是签约；另外，每周的我们“总经理办公会”要改为“创新营收会”，开会的目的不是判决高管谁对谁错，而是如何确保完成财务目标。
我们的董事长要注意抓大放小，我们往往在“行政人事方面的小事情”上花费了80%的会议时间，但过了很多年还是讨论这些小问题。我们应该把80%的时间拿来讨论财务层面和客户层面，通过科技创新和制度创新来增加客户体验和财务利润。
H3
从制度层面看，要建立者三个制度：第一，高管必须在一个月内完成数字化和人工智能转型的深度学习；第二，企业必须在两个月内完成《数字企业基本法》的定稿和宣贯；第三，在第三个月要开启为期18个月的员工和企业数字化改造。
最简单的人工智能武装自己就是三件套协调使用：订阅号助手、文心一言、KIMI，检验合格标准就是：我们上过一个培训班、会见一个客户或者开完一次会议后，能否在15分钟内，把新闻通稿的图片、文字和视频，通过微信公众号发出来。
深度数字化和人工智能转型要在公司三个领域全覆盖：公司创构力部门要运用“敏捷小组模式”；公司竞争力部门要运用“数字化工厂模式”，并向“灯塔工厂和零碳工业园”看齐；公司联系力部门要运用“产品和平台”模式，打造价值链生态圈。
